Politique de Confidentialité
1. Introduction
Frisson des Sens accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :
- Identité : Nom, prénom (pour la prise de rendez-vous).
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone (pour la confirmation et le rappel du rendez-vous).
- Données de transaction : Historique de vos réservations (via SumUp).
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer vos réservations et vous envoyer des confirmations.
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Assurer le suivi client et la facturation.
- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
4. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de réservation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Newsletter / Marketing | Jusqu'au désabonnement |
5. Sécurité et Hébergement
Vos données sont hébergées par OVH Cloud sur des serveurs situés en France (Union Européenne). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (Chiffrement SSL, Next-Auth) pour protéger l'intégrité de vos informations.
6. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons.
- Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (hors obligations légales).
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : frissondessens.contact@gmail.com